ライラック（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考えています。当店は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
個人情報取扱事業者
屋号：ライラック
代表者：飯原 孝志
所在地：大阪府寝屋川市
※所在地の詳細は、お問い合わせに応じてご案内します。
※店舗型の営業所ではないため、ご来訪による受付は行っていません。
取得する個人情報
当店は、お問い合わせ、現地確認、お見積り、施工その他の業務に際し、必要に応じて次の情報を取得する場合があります。
- お名前
- 住所、施工場所、市区町村などの所在地情報
- 電話番号、メールアドレス、LINEアカウントに関する情報
- 希望する工事内容、施工時期、建物や施工箇所に関する情報
- お客様から送付された写真、画像、図面その他の資料
- 現地確認、お見積り、契約、施工、支払いに関する情報
- お問い合わせや打ち合わせの内容
- 当サイトの閲覧に伴って記録されるアクセス情報
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答および連絡のため
- 現地確認や施工の日程を調整するため
- 施工内容の確認、提案およびお見積り作成のため
- 契約した内装工事を適切に実施するため
- 料金の請求、支払い確認および取引記録の管理のため
- 施工後の確認やアフターフォローのため
- サービスの改善およびトラブル防止のため
- 法令に基づく対応のため
上記の目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
施工写真の取り扱い
現地確認や施工のために撮影または提供された写真は、施工内容の確認、お見積り、作業記録およびアフターフォローに必要な範囲で使用します。
施工写真を当サイト、SNSその他の媒体で施工事例として紹介する場合は、個人や具体的な住所を特定できる情報、表札、郵便物、人物、車両番号その他の情報が写り込まないよう配慮します。個人を特定できる状態で掲載する場合は、事前にご本人の同意を得ます。
個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務に支障が生じるおそれがある場合
業務委託について
施工や業務の遂行に必要な場合、利用目的の達成に必要な範囲で、協力業者、材料の手配先その他の委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に管理されるよう必要な対応を行います。
個人情報の管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報は利用目的に必要な期間に限って保管し、保管する必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。
Cookie、アクセスログおよびGoogleアナリティクス
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用しています。
GoogleアナリティクスはCookieなどを使用し、閲覧ページ、閲覧日時、使用端末、ブラウザ、参照元、地域などの情報を収集します。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。当店がGoogleアナリティクスを通じて、サイト閲覧者の氏名などを直接取得することはありません。
また、当サイトのサーバーには、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、参照元、閲覧ページなどがアクセスログとして記録される場合があります。これらの情報は、サイトの運営状況の確認、不正アクセスの防止およびサービス改善のために利用します。
Cookieはブラウザの設定によって無効にできます。また、Googleアナリティクスによる計測は、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用して停止できます。
外部サービスについて
当サイトでは、お問い合わせ窓口としてLINEへのリンクを設置し、SNSへの案内としてInstagramへのリンクを設置しています。これらの外部サービスを利用した場合、各サービスの運営会社が利用者の情報を取得することがあります。取得される情報や利用目的などについては、各運営会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ライラック公式LINEからご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトへ掲載した時点から適用します。
制定日：2026年9月9日